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Balanced Scorecard (BSC)

Commercialista al computer mentre pianifica le strategie per i suoi clienti

Uno strumento strategico aziendale

La Balanced Scorecard (BSC) è lo strumento aziendale usato per definire gli obiettivi di business da raggiungere, stabilire la direzione da percorrere per conseguirli e avere successo.

  • Cliente tipo

Società ed enti pubblici

  • Categoria

Imprenditori

Balanced Scorecard, un sistema di controllo di gestione completo

Nata nel 1992 per opera di Robert Kaplan e David Norton, la Balanced Scorecard (BSC) è uno strumento di supporto nella gestione strategica di un’impresa. Il termine balanced significa bilanciamento (ponderazione) e si riferisce all’atto di “esaminare, riflettere e valutare” quelle azioni strategiche che ogni imprenditore deve adottare per raggiungere gli obiettivi aziendali.
  • La Balanced Scorecard (BSC) permette di lavorare su 4 scenari:
  • la prospettiva finanziaria o financial perspective,
  • la prospettiva del cliente o customer perspective,
  • la prospettiva interna o internal process perspective,
  • la prospettiva di innovazione e apprendimento o learning & innovation perspective.
Commercialista che verifica un grafico aziendale del cliente sullo smartphone
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Commercialista mentre indica al computer i grafici strategici per i suoi clienti

All’interno di ogni scenario, l’impresa seleziona i processi chiave su cui basare la strategia aziendale e sceglie gli indicatori di performance più opportuni. In seguito, potrà definire gli obiettivi da raggiungere e attribuire le giuste responsabilità a livello organizzativo.

La Balanced Scorecard (BSC) diventa così un sistema di controllo di gestione più completo rispetto ai sistemi tradizionali che si occupano del solo aspetto economico-finanziario e che difficilmente posso condurre a un successo duraturo dell’impresa.

Se vuoi approfondire l’argomento, clicca qui per andare all’articolo di blog “Balanced Scorecard (BSC)”.

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